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よくある質問

4回目の購入無料は、どのような仕組みになっていますか?

ジレットラボ ヒーテッドレーザー限定、替え刃を定期購入をされている場合、4回目のご注文は無料になります。つまり、1月に1回商品を受け取られる場合、4ヶ月目の替え刃は無料になります。無料の商品に向けて購入を続けられることで、お気に入りの替え刃で大きな節約ができます。

定期購入はどのように設定しますか?

お気に入りの替え刃を選ばれたら、「定期購入(Subscription)」を選択し、替え刃の受け取りを希望する頻度を選択します。その後の購入については、ご希望の頻度で替え刃を自動的に受け取られることになります。頻度の変更、発注日の変更または取り消しは、いつでもマイアカウントにアクセスして行えます。

替え刃の発送時に、通知されますか?

替え刃を発送する前に、当社では予定されている替え刃の発送詳細に関するリマインダーをメールでお送りします。当社がご購入を処理し、確認した場合にのみ、お客様は請求されます。また、ご購入プランを取り消された場合、プラン商品が一時在庫切れとなっている場合、あるいは商品が打ち切りとなった場合にも通知を受け取られます。

発送に問題がある場合、または品物が損傷して届けられた場合はどうしたらよいですか?

品物が届かない場合、または配達中に損傷した場合には、問題を解決するため当社までメールを送ってください。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

発送状況は、どのように確認できますか?

発送状況を表示するには、注文履歴を確認してください。ご購入の品が発送された後に、トラッキング情報が掲載されたメールが送られてきます。

ジレットラボ ヒーテッドレーザーには保証が付いていますか?

はい、ジレットの保証は購入日から適用され、1年間有効です。保証期間中にジレットの商品に欠陥がある場合、無料でお取り替えするか、または購入代金を払い戻します。詳しい情報、連絡先および保証内容については、箱に同梱されているジレットラボ ヒーテッドレーザーマニュアルに記載されています。

ジレットラボ ヒーテッドレーザーではどの替え刃も使用できますか?

いいえ、ジレットラボ ヒーテッドレーザーは、この製品専用に設計されたジレットの替え刃カートリッジにのみ対応しています。スターターキットには2枚の替え刃カートリッジが同梱されています。取り替え用の替刃をウェブサイトで購入する際は、継続的な定期購入または1回限りの購入のオプションがあります。

ジレットラボ ヒーテッドレーザーの充電にはどのぐらいかかりますか?

• 最初に使用する前に、本製品を始動させるために充電ドックに接続し(最初の使用および充電のマニュアルを参照のこと)、少なくとも1時間充電する必要があります。• フル充電するには約6時間かかり、その状態で熱が約18分間持続します。

他の充電器を使用する事ができるのでしょうか?

・専用の充電器以外では充電しないでください。発熱・発火・故障の原因となります。

ジレットラボ ヒーテッドレーザーは防水ですか?シャワーを浴びながら使用できますか?

電源が切断されている場合、この機器のハンドヘルド部分は浴槽またはシャワーでもご使用いただけます。

ジレットラボ ヒーテッドレーザーをリサイクルすることはできますか?

製品には、電池および再生利用可能な電気廃棄物が含まれています。環境保護のため、本品は家庭ごみとして廃棄せず、お住まいの地域の電気廃棄物/電池収集所までお持ちください。

ジレットラボ ヒーテッドレーザーの返品および払い戻しはどのようになっていますか?

製品には、お客様都合による返品及び払い戻しは受け付けておりません。

注文内容の変更・追加・キャンセルはできますか?

ご注文後の内容変更やキャンセルはお受けできません。